Centro de Contacto de la FGN - Horarios y Servicios

CHAT Este servicio está disponible en el horario de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Por este canal podrá recibir orientación e información general de la entidad, interponer PQRS o consultar su caso con el número de noticia criminal asignado.

LLAMADA VIRTUAL: Este servicio está disponible en el horario de lunes a domingo de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Puede hacer una llamada web al Centro de Contacto de la Fiscalía desde un dispositivo conectado a Internet, para:

• Interponer una denuncia o recibir orientación.

• Realizar denuncias anónimas o reportar violencia intrafamiliar, sexual o de género y trata de personas.

• Reportar hechos de corrupción.

SMS: Mensajería de Texto. Este servicio está disponible en el horario de lunes a sábado de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Comuníquese gratuitamente con nosotros mediante mensaje de texto al código 898006 para:

• Recibir orientación sobre los canales para interponer denuncias.

• Consultar su caso con el Número Único de Noticia Criminal.

• Consultar el directorio de la Fiscalía - sedes y despachos.

• Solicitar copia de su denuncia

• Recibir orientación a Víctimas del Conflicto Armado.

VIDEOLLAMADA EN LENGUA DE SEÑAS COLOMBIANA:

Canal exclusivo para personas sordas o con hipoacusia. Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 am a 1:00 pm y de 2:00 pm a 5:00 pm, sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. Mediante este canal podrá recibir orientación e información de la entidad, interponer su denuncia y consultar su caso con número criminal asignado.

TELEFÓNICO: Comuníquese de forma gratuita a las líneas 01 8000 919748 y 122 (desde celular), de lunes a domingo, durante las 24 horas al día, en donde podrá:

• Interponer una denuncia o recibir orientación.

• Realizar denuncias anónimas o reportar violencia intrafamiliar, sexual o de género y trata de personas.

• Reportar hechos de corrupción.

• Consultar su caso con el Número Único de Noticia Criminal.

• Solicitar copia de su denuncia.

• Interponer PQRS.

• Consultar el directorio de la Fiscalía - sedes y despachos.